1. Geltungsbereich 

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der complemental.ai Plattform sowie der darauf betriebenen KI-Assistenten („Service“). 

Der Service wird Organisationen zur Nutzung durch deren Mitarbeitende oder autorisierte Nutzer bereitgestellt. 

2. Zulässige Nutzung 

Der Service darf ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke im Rahmen der Tätigkeit der jeweiligen Organisation und entsprechend der vorgesehenen Funktionalität der Plattform genutzt werden. 

Die KI-Assistenten sind für spezifische Anwendungsfälle konzipiert, insbesondere zur Unterstützung beim Zugriff auf Unternehmenswissen, der Bearbeitung interner Anfragen sowie der Ausführung definierter Prozesse. 

Es ist untersagt, den Service außerhalb dieser vorgesehenen Zwecke zu verwenden oder die Funktionsweise der KI-Assistenten gezielt zu umgehen. 

Insbesondere ist es unzulässig: 

• die KI-Assistenten für nicht vorgesehene oder zweckfremde Anwendungsfälle einzusetzen 

• systemseitige Beschränkungen oder Steuerungsmechanismen zu umgehen oder zu manipulieren 

• durch gezielte Eingaben (z. B. Prompting) die vorgesehenen Funktionsgrenzen oder Sicherheitsmechanismen zu unterlaufen 

Nutzer haben alle anwendbaren Gesetze sowie interne Richtlinien ihrer Organisation einzuhalten. 

3. Verantwortlicher Umgang mit Inhalten 

Nutzer sind dafür verantwortlich, dass alle von ihnen in den Service eingegebenen Inhalte rechtmäßig verarbeitet werden dürfen. 

Insbesondere gilt: 

• Es dürfen nur solche personenbezogenen Daten eingegeben werden, deren Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. 

• Vertrauliche oder sensible Informationen dürfen nur im Einklang mit den internen Richtlinien der Organisation verwendet werden. 

Die vom Nutzer eingegebenen Inhalte können durch die Plattform und die eingesetzten KI-Systeme in der eingegebenen Form verarbeitet werden. Eine automatische Anonymisierung oder Pseudonymisierung erfolgt nicht zwingend. 

Nutzer sind daher verpflichtet, nur solche Inhalte einzugeben, die für den jeweiligen Anwendungszweck erforderlich sind und deren Verarbeitung sowohl mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben als auch mit diesen Nutzungsbedingungen vereinbar ist. 

4. Sicherheit und Integrität des Services 

Es ist untersagt, Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Services oder andere Schutzmechanismen beeinträchtigen. 

Insbesondere ist es untersagt: 

• Zugriffskontrollen zu umgehen 

• Systemverhalten zu manipulieren 

• interne Systeminformationen oder Prompts auszulesen 

• die Funktionsweise der KI zu analysieren oder zu reverse engineeren 

• auf nicht autorisierte Daten zuzugreifen 

5. KI-Systeme und deren Grenzen 

Der Service verwendet KI-Modelle zur Generierung von Antworten und zur Unterstützung von Prozessen. 

Dabei gilt: 

• KI-generierte Inhalte können ungenau, unvollständig oder fehlerhaft sein. 

• Nutzer sind verpflichtet, Ergebnisse vor Verwendung zu überprüfen. 

• Der Service ersetzt keine fachliche, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung. 

  
  

6. Schutz vertraulicher Informationen 

Nutzer dürfen keine vertraulichen oder geschützten Informationen unbefugt offenlegen oder über den Service zugänglich machen. 

7. Datenschutz 

Nutzer müssen bei der Verwendung des Services alle anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten. 

Die Organisation, die den Service bereitstellt, ist für die Festlegung der zulässigen Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. 

8. Protokollierung 

Interaktionen mit dem Service können zu Zwecken der Sicherheit, Fehleranalyse und des Betriebs der Plattform protokolliert werden. 

9. Verhältnis zu internen Richtlinien 

Zusätzliche Richtlinien der Organisation gehen diesen Nutzungsbedingungen im Zweifel vor. 

10. Verfügbarkeit und Änderungen 

Der Service kann weiterentwickelt, geändert oder eingeschränkt werden. Die Organisation kann den Funktionsumfang im Rahmen ihrer Nutzung konfigurieren.